Често задавани въпроси

ПОРЪЧКИ и КОНТАКТИ

Как да направя поръчка съпка по стъпка?
  • Избери продукт, който желаеш,избери размер и добави в количката и натисни бутона "Завърши поръчка".
  • Продължи пазаруването влизайки в своя профил като създадеш профил.
  • Следващата стъпка е въвеждане на данни на потребителя, избор на метода на доставка, на плащане и потвърждение на поръчката.
Как мога да се свържа с Калъфът?
Ако имате каквито и да е въпроси, не се колебайте да се свържите с нас на имейл: contact.kalafat@gmail.com или тел. номер: +359 583 9258 /
+359 9908306 в работни дни от 9:00 до 17:00

Благодарим ви!
Неполучавам имейли от КАлъфът?

Провери дали имейлите не се намират в папката Спам/Spam. Провери дали в Твоя Профил е посочен правилният имейл адрес. Ако твоят имейл адрес е правилен и имейлите не се намират в папката Спам/Spam, моля, свържи се с нас и ние ще ти помогнем.
Мога ли да направя промени на поръчката?

Свържи се с нашия Център за Обслужване на Клиенти. Ще проверим на какъв етап е твоята поръчка и ще потвърдим възможността за промени по адреса на доставка или промяна на продукт.

ИЗПРАЩАНЕ И ДОСТАВКА

За колко време пристига доставката ми?

След успешно направена поръчка, екипът на КалъфЪт ще я обработи и изпрати като вие можете да я очаквате в рамките на 1-4 работни дни.
Дали куриерът ще се свърже с мен преди доставката?

Куриерите не са длъжни да се обаждат на получателя на пратката преди доставка затова ние не можем да гарантираме това. Това е индивидуален избор на куриера, но от опит можем да кажем, че обикновено куриерът се обажда на получателя преди доставка (обикновено рано сутрин в същия ден)
Мога ли да получа пратка в събота?
  • Пратките, избрани да бъдат получени до адрес, се доставят само в работни дни.
  • Пратките, избрани да бъдат получени до офис или автомат на Еконт, могат да бъдат получавани в събота, в зависимост от работното време на съответния офис.
Как мога да проверя дали поръчката ми е изпратена?

Информация за статус на поръчка е достъпна в “Моят профил” (само за регистрирани потребители). На посочения от теб имейл адрес се изпращат автоматични писма с информация за статуса на дадената поръчка