Често задавани въпроси

На iPhone: Настройки → Общи → Информация — първият ред е името на модела. На Android: Настройки → Всичко за телефона (или Информация за телефона). Моделът пише и на стикера върху кутията.

Не. Всеки калъф се изработва за един конкретен модел, защото отворът за камерата, бутоните и портът за зареждане са на различно място при всеки телефон. iPhone 15 Pro и 15 Pro Max са два различни калъфа. Каталогът ни покрива над 500 модела.

Пиши ни на contact.kalafat@gmail.com с точното име на модела и линк към дизайна, който харесваш. В повечето случаи можем да го направим — не всички модели са изведени при всеки дизайн.

Не. Изрезите се правят по конкретния модел: камерата остава свободна, бутоните за звук и заключване се натискат нормално, портът и говорителят са отворени. Ръбът около екрана е леко повдигнат, за да лежи телефонът на дисплея си без да го опира.

В нашия мобилен офис — бус, преоборудван в работилница с печат, преса и място за опаковане. Нямаме склад с готови калъфи: твоят се прави, след като го поръчаш.

Не. Мастилото се запича в повърхността на калъфа, а не се лепи отгоре като стикер. Затова не се бели, не се изтрива с нокът и издържа на ежедневна употреба.

Използваме първокачествени материали, подбрани за всеки модел. Калъфът е гъвкав, пази ъглите при изпускане и не пожълтява така, както прозрачните силиконови калъфи.

Да. Избърсва се с влажна кърпа и малко сапун. Избягвай спирт, ацетон и абразивни препарати — те увреждат повърхността, върху която е печатът.

Ръбът около екрана и камерата е леко повдигнат — при падане по лице телефонът ляга на калъфа, а не на стъклото, и обективите не опират в земята. Материалът е гъвкав и поема удара в ъглите, където телефоните най-често се чупят.

Честно: това е калъф за всеки ден, не брониран кейс. При падане от високо върху бетон никой калъф не дава гаранция.

Избираш модела си, качваш снимката или ни описваш идеята, и ние правим макет. Печатаме чак след като одобриш как изглежда.

Колкото по-голям файл, толкова по-добре — снимка направо от галерията на телефона е идеална. Избягвай скрийншоти от Instagram и силно изрязани снимки: при увеличение излизат на квадратчета.

Не, и това е по закон: продукт, изработен по твоя индивидуална поръчка, не подлежи на отказ (чл. 57, т. 3 от ЗЗП). Точно затова ти пращаме макет за одобрение преди печат. Ако сме сбъркали ние — грешен модел, дефект или разминаване с одобрения макет — подменяме за наша сметка.

Ти носиш отговорност за правата върху изпратеното изображение. Не печатаме защитени лога, герои и чужди дизайни без разрешение — при съмнение ще ти пишем, преди да започнем.

Да. На касата попълваш адреса на човека, на когото подаряваш, и пратката тръгва директно към него. Ако искаш да добавим бележка, пиши ни веднага след поръчката.

Виждаш точната цена в кошницата, след като избереш начина на доставка — до автомат или до адрес. Там се показва и дали поръчката ти стига до безплатна доставка.

Поръчката се обработва в рамките на един работен ден и тръгва същия или следващия работен ден. Куриерът доставя за 1–2 работни дни. В дните около празниците и Черния петък сроковете на куриерите се удължават.

Веднага щом пратката тръгне, получаваш имейл с номер за проследяване. Може да я проследиш и от страницата „Проследяване на пратка“ с номера на поръчката и имейла си.

Редовно доставяме в страната. За поръчка в чужбина ни пиши на contact.kalafat@gmail.com с адреса и ще ти изчислим цената и срока.

Пиши ни веднага на contact.kalafat@gmail.com или на телефона. Ако калъфът още не е отпечатан и пратката не е тръгнала, сменяме модела, дизайна или адреса. След като пратката тръгне, адресът се променя само през куриера.

Срокът пише в съобщението с кода за отваряне, което получаваш при доставката. Ако не я вземеш навреме, пратката се връща при нас и повторното изпращане се заплаща отново — затова не я оставяй за последния ден.

Да. Имаш 14 дни от получаването да се откажеш, стига калъфът да е неползван и с опаковката. Изключение са калъфите с твоя снимка или дизайн.

Случва се и не е проблем. Пиши ни в 14 дни, калъфът да е неползван и с опаковката, и го заменяме за правилния модел.

Пиши ни същия ден със снимка на contact.kalafat@gmail.com. При основателна рекламация всички разходи по връщането и повторното изпращане са за наша сметка. Ако опаковката е видимо повредена, отвори пратката пред куриера.

След като получим върнатия калъф, възстановяваме сумата по същия начин, по който си платил, заедно с цената на първоначалната доставка по тарифата на най-евтината стандартна доставка. За да върнеш, първо ни пиши на contact.kalafat@gmail.com.

Най-бързо на contact.kalafat@gmail.com или на +359 88 583 9258. Може и съобщение в Instagram или TikTok. Отговаряме в работните дни; писано през уикенда получава отговор в понеделник.